услугаСерверы, домены, почта
Сайт не работает: восстановлю и найду причину
Когда сайт лежит, важны два шага: быстро вернуть его в строй и понять, почему он упал, чтобы это не повторилось на следующей неделе.
Стоимость от 2 500 ₽ ориентир по рынку - медиана похожих предложений на Kwork, октябрь 2026. Точную цену называю после разбора задачи, до начала работы.
- 1исполнитель от заявки до сдачи
- до стартафиксирую цену и срок
- по ходупоказываю промежуточный результат
01
Быстрая диагностика
Проверяю по порядку: отвечает ли домен, куда указывают DNS, жив ли сервер, действует ли сертификат, что пишет журнал ошибок сайта. Это отсекает большинство причин за десять минут - от банальной просрочки домена до упавшей базы данных.
02
Типовые причины
Истёкший SSL-сертификат, закончилось место на диске, конфликт после обновления плагина, ошибка в коде после правки, превышение лимитов хостинга, смена паролей к базе. Каждая лечится по-своему, но все видны в логах - поэтому начинаю с них, а не с догадок.
03
Взлом и вирусы
Если в коде появились чужие вставки, а посетителей перебрасывает на посторонние сайты: снимаю копию для разбора, чищу заражённые файлы, меняю все пароли и ключи, закрываю дыру, через которую зашли. Проверяю сайт на переадресации и скрытые ссылки, чтобы поисковики сняли предупреждение.
04
Восстановление из копии
Если файлы повреждены, поднимаю сайт из последней целой резервной копии хостинга и переношу данные, появившиеся после неё. Если копий нет - собираю, что можно, из кеша поисковиков и архива интернета, и честно говорю, что восстановится, а что нет.
05
Чтобы не повторилось
После восстановления настраиваю ежедневные копии с хранением нескольких версий, обновляю систему и плагины, ставлю защиту от перебора паролей и уведомление о недоступности сайта. Тогда следующая проблема заметна вам сразу, а не по звонку клиента.
Как идёт работа
-
Задача
Пишете в Telegram или на Kwork своими словами - можно скриншотом или голосовым. Если чего-то не хватает, задам пару точных вопросов.
-
Цена и срок
Называю, что входит в работу, сколько это стоит и когда будет готово. Всё фиксируется до начала, в процессе не меняется.
-
Работа
Делаю сам и показываю промежуточный результат, чтобы правки шли по ходу, а не в конце.
-
Сдача
Проверяю на компьютере и телефоне, передаю доступы и короткую инструкцию, как этим пользоваться.
Частые вопросы
Как быстро возьмётесь?
Аварийные задачи стараюсь брать в тот же день - обычно возвращаю работу за несколько часов.
Нужны все доступы?
Нужен доступ к хостингу или серверу. Без него можно только гадать по внешним признакам.
Что если хостинг заблокировал сайт?
Разберу причину блокировки, устраню нарушение и помогу переписаться с поддержкой.
Опишите задачу - отвечу с ценой и сроком
Работаю сам: с вами общается тот же человек, который делает работу. Обычный срок - от нескольких часов до трёх дней.